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Conditions et Modalités de retour

 

Vous avez changé d’avis, votre enfant préfère les dinosaures aux animaux de la jungle…Pas de panique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.


Modalités de retour

Vous devez, dans ce délai de 14 jours, nous adresser une déclaration (courrier ou e-mail) exprimant votre volonté de vous rétracter. Afin de simplifier cette étape, nous mettons à votre disposition, dans votre espace client, un formulaire de rétractation.

Préparez ensuite votre colis et renvoyez le tout par la poste. Si les conditions de retour sont remplies, nous procéderons alors au remboursement de votre retour en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Les frais d'envoi ne seront remboursés que si la totalité de la commande initiale est renvoyée (y compris les cadeaux) dans le délai légal de rétractation et sur la base du mode de livraison standard le plus économique proposé lors de la commande.


Conditions de retour

Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice …), intacts et en parfait état de revente. Tout produit retourné incomplet, abimé, endommagé, sali par le client ou dont l'emballage d'origine aurait été détérioré ne sera ni repris, ni échangé.

Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.



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